Agile CRM(客户关系管理)是一个集存储,服务自动化和市场营销于一体的CRM。它包括销售跟踪,营销自动化,联系人管理,网络分析,电话,双向电子邮件和帮助台,具有简单,干净和现代化的界面。
客户关系管理或CRM是一种软件,可帮助管理品牌与您当前和未来客户的互动。
CRM软件可用于构建,组织和显示客户信息的数据库。发现新数据时,您和您的团队可以更新此信息。它是所有客户和潜在客户信息的中央仓库,可以帮助您的团队更有条理,更高效。它还允许团队之间的团队合作,并使管理层能够更深入地判断个人绩效和业务的整体增长。
为什么我们建立敏捷CRM
作为一名企业家,每个人都希望得到积极的反馈并增加新产品的成功。在最初的几个客户中,您可以使用他们的名字与他们互动,了解他们,以便每天多次与他们交谈。之后,他们可以帮助您将产品分享到其它地方。然后,您将获得更多成功,但也更难以管理与所有客户的沟通。
为什么需要敏捷CRM
敏捷CRM的主要需求分为以下几点:
- 易于使用的营销自动化:这很容易使用,因为不是每个小企业的所有者都需要了解自动化的技术细节。
- 可管理的CRM:易于使用且价格合理。
- 电话:可能没有什么比在CRM上查看某人的电话号码,然后在电话上拨打他们的号码更烦人了。我们花了很多时间来解决打电话。
- 社交套件:社交媒体在CRM营销中发挥着至关重要的作用,并将客户与其联系起来。如果企业主在一开始就没有与社交媒体合并,那么他们就会落后。
- 完整的双向电子邮件集成:所有者希望将个人电子邮件完全集成到CRM中。因此,他们可以在CRM本身内发送,接收和查看所有者与其客户之间的电子邮件。
敏捷CRM的好处
CRM的显着优势在于业务转移到集中平台来存储其数据。它可以从一个共同的来源轻松访问信息。由于存在最佳CRM,组织有信心关注他们的客户而无需任何额外成本。
在CRM可用之前,数据分散在电子表格,文档,地址簿,笔记本和电子邮件系统中。CRM,简化了这个繁琐的过程,数据通过集中位置进行访问。