4D周期的第一阶段,即探索阶段,从过去的强烈视觉时刻的故事,例子和描绘开始。 在这个阶段让一些人能够引导观众到过去的经历是至关重要的,这样观众就可以进入“问题生成”模式。 在这个阶段,观众收集了一些问题,帮助演讲者提供全面的叙述,并从他过去的经历中提供所有必要的事实。
提问者 - 在这种情况下,观众──以开放的心态提问,以便详细了解实际情况。 通过这些问题,观众可以了解管理层做出某些决定的条件。
通过这些强有力的互动,听众可以了解过去已经采取的步骤,并将其与未来应采取的步骤进行比较。 逐渐地,参与者熟悉叙述者的情况,获得动力和知识。
在这里,这些故事起着非常重要的作用,因为它们帮助有经验的人根据他们的经验分享知识。 这些知识与基于事实和数字所获得的知识截然不同,因为知识为他们增加了个人角色。 一个涉及个人情感的故事会让听众保留较长时间。
发现阶段提出的问题
发现的行为是让隐藏的可见再次出现。 这是寻找火花并将其变成火焰的追求。 在此步骤中,邀请参与者对发现阶段进行总结,并反映公司员工过去经历中的最佳时刻。 这些过去的故事被严格审查了力量,潜在因素以及对这些故事发生至关重要的条件。 这些被称为关键因素。
这些关键因素在编制放在一起时,构成了建立合作能力的积极核心。 一些感激的问题可能会让参与者分享他们生命中最亲密的时刻,当他们在变老时体验到更高质量的护理。 设置此主题后,将询问与此主题相关的问题。 例如,
- 你的家人,朋友和其他同事是如何为这种感觉做出贡献的?
- 在这些时刻参与的其他服务是什么?
- 为什么你认为这些经验的时刻对你来说是珍贵的?
- 帽子关键因素你认为最重要吗?
- 在这些时刻,你和谁订婚了?
- 你是如何为这些时刻做出贡献的?