肯定式探询(Appreciative Inquiry)是一种全新的思维视角,对于需要定期激励团队成员以提取最佳产出的管理者尤其有用。 如果团队中的所有成员都知道他们应该做什么,那么由于混乱或不确定性就不会失去行动。 相反,一个有动力的个人将会采取行动,一个充满动力的团队将会互相帮助,并帮助保持这种动力。
肯定式探询的基础是提出积极的问题,而不是关注消极的方面(问题)。 它主要关注的是可能性而不是问题。
专家建议,欣赏思维实际上并不是开箱即用的。 相反,它更像是在不同的盒子里思考。 在欣赏思维的情况下,探索各种可能性,而不是解决问题。 而不是问“为什么这个解决方案不起作用?”,一位欣赏思考者会问“我们还有什么其他解决方案?”,可以很容易地看到后者散发着热情。
什么是肯定式探询?
肯定式探询是一种积极的方法,在组织内引入积极的体验感非常有效。 事实上,由于它的积极的性质,肯定式探询(Appreciative Inquiry)是利用组织内部人员积极能量的最佳方式。
肯定式探询的核心是提出相关问题的做法,这些可以加强组织提高效率的能力。
一个欣赏思考者不会考虑问题,而是会考虑如何能改善组织的各种可能性。 此外,鼓励每一位员工成为决策过程的一部分,每个人都在决定组织的未来方面发挥着重要作用。
处理变化
变化是生活和商业中的事物都是不断在变化的。 变化对个人,团体和组织的发展至关重要。 欣赏思想家和常规管理者在接近某种情况时的出发点通常基于他们对问题背后原因的分析。
虽然经理经常希望将他们对您的观察作为一种分享反馈的方式,但是欣赏性经理会要求您回答直接强调员工在工作场所可能面临的问题。 这些问题最初可能会引起人们的负面反抗,而不是引起一种热情,但从长远来看,它可以提高人们之间的透明度,并产生更大的信任和相互理解。 其中一些问题可能是 -
- 你缺乏工作动力的原因是什么?
- 为什么组织内部缺乏理解?
- 为什么没有成功呢?
- 他们为什么如此强调?
这些问题的解决方案可能是找到另一种在组织内创造积极氛围的方法。 因此,开发了问题解决的欣赏方法。